Contrato de Prestación de Servicios

Entre las partes:

De una parte, Ricardo Candendo González, con domicilio en Rúa Gondomar, 66 2ºC 36740 Tomiño, Pontevedra y NIF 77002261D, en adelante «El Prestador del Servicio».
De otra parte, [Nombre del cliente], con domicilio en [dirección] y con documento de identidad [número], en adelante «El Cliente».

Ambas partes acuerdan las siguientes condiciones para la prestación de servicios fotográficos:

1. Objeto del contrato

El Prestador del Servicio se compromete a realizar fotografías de tipo «Whitebox Portraits» en el lugar del evento, cuya dirección será proporcionada por El Cliente:

Dirección del evento: _______________.
Nombre del lugar: _______________.
La prestación del servicio incluirá un estudio fotográfico portátil con fondo retroiluminado e iluminación de estudio.
Se entregará una copia impresa en tamaño 15 x 20 cm a cada grupo, pareja o individuo fotografiado durante la sesión.
El diseño del álbum impreso en laboratorio será de tamaño 25 x 25 cm, incluyendo una foto de cada grupo, pareja o individuo y la dedicatoria del invitado.
El servicio incluirá el sistema Find My Face, un servicio de fotografía interactiva basado en reconocimiento facial que permite a cada invitado recibir, de forma segura y privada, únicamente las fotos en las que aparece. Los invitados deberán registrarse a través del iPad provisto por el Prestador del Servicio o mediante un código QR, y recibirán una galería personal con sus imágenes. Este sistema cuenta con un recuadro de confirmación (check) junto a un enlace con los «Términos y condiciones», que debe ser aceptado al registrarse o al recibir por primera vez su galería. Este sistema es dependiente de la señal de telefonía móvil para la entrega instantánea; en caso de interrupción o poca cobertura, las fotos serán entregadas después del evento, cuando la conexión esté disponible.

2. Duración y lugar del servicio

El servicio se llevará a cabo en la dirección del evento: [Dirección del evento], en la fecha y hora acordada previamente entre ambas partes.

Fecha del evento: _______________.
Horario de comienzo del servicio: _______________.
La duración del servicio será de dos horas.

En caso de cancelación del evento debido a causas de fuerza mayor, como desastres naturales, pandemias o restricciones gubernamentales, ambas partes podrán acordar una nueva fecha sin penalización. Si la reprogramación no fuera posible, El Cliente podrá solicitar la devolución parcial del importe abonado, descontando los gastos en los que El Prestador del Servicio haya incurrido hasta el momento.

3. Especificaciones del montaje de Whitebox Portraits

El Prestador del Servicio se encargará de la instalación y desmontaje del set fotográfico. Para una sesión de retratos exitosa, El Cliente deberá asegurarse de que el lugar del evento cumpla con las siguientes especificaciones técnicas:

Espacio requerido: Un área despejada frente a una pared sólida/ventana que mida al menos 3x3x2,7 metros (ancho x fondo x alto), sin obstrucciones por encima (como lámparas u otros elementos decorativos).
Área circundante: El área alrededor del montaje debe estar libre de muebles, plantas u otros obstáculos, para garantizar la seguridad y facilitar el flujo de tráfico de las personas.
Acceso eléctrico: El espacio debe contar con acceso a una toma de corriente eléctrica (220V-50Hz).
Montaje al aire libre: Si el montaje se realiza al aire libre, este debe estar completamente cubierto para proteger el equipo de los elementos (lluvia, viento, luz solar, etc.). El montaje en exteriores será evaluado caso por caso.
Montaje y desmontaje: El lugar del evento deberá facilitar la entrada del equipo humano de «Whitebox Portraits» al menos dos horas antes del inicio del servicio para montar y probar el equipo. Igualmente, deberá permitir el desmontaje tras finalizar el servicio.
Flexibilidad en la ubicación: El Prestador del Servicio se reserva el derecho de rotar la dirección del montaje o ajustar la ubicación de la estación de impresión para optimizar el flujo de tráfico de personas y garantizar la seguridad de las mismas.

4. Honorarios y condiciones de pago

El Cliente abonará la suma de [cantidad] euros, de los cuales el 50% deberá ser entregado como anticipo para la reserva y firma del contrato, y el 50% restante 15 días antes del evento.

El anticipo no será reembolsable.

5. Derechos de uso de las imágenes

El Prestador del Servicio retiene los derechos de autor de las fotografías, permitiendo a El Cliente el uso personal y no comercial de las mismas. Para cualquier otro uso, El Cliente deberá obtener autorización escrita.

El Prestador del Servicio podrá utilizar las fotografías realizadas en el marco de este contrato para su portafolio profesional, así como en sus redes sociales y material promocional, salvo que El Cliente indique lo contrario por escrito.
En caso de requerir una cesión exclusiva de derechos, se establecerá un acuerdo adicional.

6. Política de cancelaciones

En caso de cancelación con más de 30 días de antelación, El Cliente perderá el anticipo, pero no tendrá que abonar el resto del importe.
Si la cancelación ocurre dentro de los 30 días previos al evento, El Cliente deberá abonar el total del servicio.
En caso de enfermedad o fuerza mayor por parte del Prestador del Servicio, se ofrecerá una reprogramación o reembolso del importe abonado.

7. Política de horas extra y retrasos

El Cliente podrá contratar horas extra, a razón de 150 euros (IVA incluido) por hora. La decisión de contratar horas extra podrá tomarse el día del evento. Sin embargo, El Prestador del Servicio se reserva el derecho de aceptar o rechazar la contratación en función de su agenda.
Si el evento se retrasa más de 30 minutos respecto al horario estipulado en este contrato, El Prestador del Servicio podrá cobrar un suplemento de 150 euros (IVA incluido) por cada hora adicional de espera.
El Prestador del Servicio se reserva el derecho de aplicar este suplemento y notificará al Cliente antes de proceder con el cobro.

8. Protección de datos personales y normativa aplicable

Este contrato se rige por el Código Civil Español y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
En caso de que se almacenen y usen datos personales de El Cliente o los invitados (por ejemplo, mediante el sistema Find My Face), El Prestador del Servicio asegura el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE).
Los datos serán tratados únicamente para los fines descritos en este contrato y no se compartirán con terceros sin autorización expresa.
Las imágenes y datos recopilados serán almacenados por un periodo mínimo de 2 años. Los interesados podrán solicitar la eliminación de sus datos enviando un correo electrónico a info@whiteboxportraits.com adjuntando copia de su DNI.

9. Gestión de averías

En caso de averías en la estación de retratos o el equipo técnico, el tiempo durante el cual el servicio no pueda ser prestado no será imputable al Cliente.
El Prestador del Servicio recuperará el tiempo perdido, extendiendo el servicio para que El Cliente y los invitados puedan disfrutarlo plenamente.
En caso de que el servicio no pueda prestarse por un fallo técnico total (por ejemplo, avería grave de la impresora sin posibilidad de solución), el Prestador del Servicio solo será responsable de la devolución parcial del dinero, proporcional al servicio no prestado, evitando así reclamaciones por daños y perjuicios.

10. Cobertura de daños y responsabilidades

El Prestador del Servicio cuenta con un seguro de Responsabilidad Civil con las siguientes coberturas:

Responsabilidad Civil General: 100.000,00 € por siniestro y año.
Responsabilidad Civil Productos y/o Post-trabajos, incluida la venta por internet: 100.000,00 € por siniestro y año.
Responsabilidad Civil Profesional: 25.000,00 € por siniestro y año.
Responsabilidad Civil para Protección de Datos: 100.000,00 € por siniestro y año.
Garantía para sanciones por vulneración de datos personales: 60.000,00 € por siniestro y año (solo la primera sanción).
Responsabilidad Civil por Ataque de Virus IT: 6.000,00 € por siniestro y año.

11. Resolución de conflictos

En caso de disputa, ambas partes acuerdan intentar resolver cualquier conflicto mediante mediación antes de acudir a la vía judicial.
La mediación se llevará a cabo ante un organismo de mediación reconocido en la jurisdicción del Cliente o del Prestador del Servicio.
Si la mediación no resuelve el conflicto, las partes se someterán a los tribunales de Tui.

12. Responsabilidad y conducta de los invitados

El Cliente se compromete a garantizar un entorno seguro durante la realización del servicio fotográfico.
En caso de comportamiento violento, daños intencionales o negligentes por parte de los invitados del evento que resulten en daños al equipo del Prestador del Servicio, El Cliente será responsable de cubrir los costos de reparación o reemplazo del equipo afectado.

13. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por incumplimiento del contrato si dicho incumplimiento es resultado de causas fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, pandemias, guerras, o cualquier otra situación de fuerza mayor.

Imposibilidad de prestación del servicio por causas externas
Si la prestación del servicio se viera imposibilitada total o parcialmente por causas ajenas al Prestador del Servicio, como cortes en el suministro eléctrico, fallos de infraestructura del lugar del evento o cualquier otra circunstancia que impida la correcta ejecución del servicio, se procederá de la siguiente manera:

Retraso en el inicio del servicio: Si el problema se resuelve en un tiempo razonable, el Prestador del Servicio intentará recuperar el tiempo perdido dentro de lo posible, siempre que no afecte su agenda de otros compromisos.
Imposibilidad total de prestación del servicio: Si el problema persiste más allá de 60 minutos y hace inviable la realización del servicio, el Prestador del Servicio no será responsable de la no ejecución del mismo, y no se procederá a devolución del importe abonado, salvo acuerdo entre las partes.
Servicios posteriores: En caso de que el Prestador del Servicio tenga otro evento programado inmediatamente después y el retraso generado imposibilite su cumplimiento, se dará por concluido el servicio en el horario estipulado, sin responsabilidad alguna para el Prestador del Servicio por el tiempo no prestado.

15. Revisión y entrega de material

Las fotografías se realizarán en formato digital y se entregarán en alta resolución.
El Cliente recibirá un enlace de descarga con todas las imágenes procesadas.
El material fotográfico digital será entregado a El Cliente en un plazo de 15 días hábiles tras la realización del servicio.
Cualquier solicitud de revisión o modificación de los archivos digitales deberá ser comunicada en un plazo no mayor a 7 días hábiles desde la entrega.
El álbum será enviado al laboratorio dentro del mismo plazo de 15 días hábiles, sin responsabilidad del Prestador por posibles retrasos en producción.

16.- Protección de datos personales y tratamiento de datos de clientes

Este contrato se rige por el Código Civil Español y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
En caso de que se almacenen y usen datos personales de El Cliente o los invitados (por ejemplo, mediante el sistema Find My Face), El Prestador del Servicio asegura el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE).
Los datos serán tratados únicamente para los fines descritos en este contrato: prestación del servicio y gestión de facturación.
Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y atender posibles responsabilidades.
Los interesados tienen derecho a ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos. Las solicitudes pueden enviarse al correo electrónico, info@whiteboxportraits.com o a la dirección postal abajo mencionada, acompañadas de una copia del DNI o documento equivalente.
Las imágenes y datos recopilados serán almacenados por un periodo mínimo de 2 años.

Datos del responsable del tratamiento:

Identidad: Ricardo Candendo González – NIF: 77002261D

Dirección postal: RUA GONDOMAR Nº 66 2º C

Teléfono: +34 604 031 226 – Correo electrónico: info@whiteboxportraits.com

En Whitebox Portraits tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar su facturación. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad para la que los datos fueron recabados. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener información sobre si en Whitebox Portraits estamos tratando sus datos personales, por lo que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento ante Whitebox Portraits, Rua Gondomar Nº66 2ºC o en la dirección de correo electrónico info@whiteboxportraits.com, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente. Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

Asimismo, solicitamos su autorización para ofrecerle productos y servicios relacionados con los contratados y fidelizarle como cliente.

Firmas:

El presente contrato es firmado en [lugar], a [fecha], en señal de conformidad por ambas partes:

El Prestador del Servicio
Firma: ______________________
Nombre: ____________________

El Cliente
Firma: ______________________
Nombre: ____________________